La semplicità di definizione degli strumenti comportamentali messi a disposizione, la loro immediatezza, la loro efficacia e soprattutto il metodo pratico adottato per la loro verifica sul campo danno risultati non solo significativi, ma anche immediatamente percepibili. La ritengo tra le più significative esperienze che stimolano un cambiamento attitudinale che io abbia incontrato nella mia vita professionale.