Rivolto a

Rivolto a tutti coloro che nell’azienda devono DIRIGERE e COORDINARE PERSONE. Le posizioni cui il percorso si rivolge includono l’alta Direzione, dirigenti e manager di diversi reparti dei servizi centrali, direttori territoriali, direttori di settori amministrativi, responsabili d’Unità, responsabili di settori dell’azienda e direttori di uffici di medie e grandi dimensioni. In ogni situazione si calibra e si adatta alla realtà di ogni impresa e ai ruoli coinvolti.

Obiettivo

Questo Percorso, disegnato in particolare per tutta la sezione di dirigenti e manager che gestiscono la realtà quotidiana d’istituti finanziari, banche, cooperative di credito e cooperative finanziarie, ha come obiettivo l’ottenere che persone con incarichi relativi al team leading realizzino le proprie mansioni in maniera efficace e mobilitino al meglio i collaboratori attraverso la qualità del loro trattamento e del proprio comportamento. In breve, affinché guidino e gestiscano le proprie conoscenze e approfittino del talento dei propri team.

Sviluppo

Adattato e personalizzato secondo il progetto, l’obiettivo e l’azienda. I manager affrontano quattro mesi di lavoro, composti da cinque intense giornate di lavoro in gruppo ad alta interattività dirette da un consulente OW Top Senior e separate da periodi EPC con applicazione consapevole degli strumenti on the job, tutoring online e homework.

Risultati

• • • Un stile di leadership concreto e coerente.
    • Motivazione e soddisfazione personale.
    • Strumenti concreti per la delega e lo sviluppo del team.
    • Miglioramento della comunicazione a tutti i livelli.
    • Autocontrollo cosciente nell’esercizio di leadership.
    • Miglioramento della capacità di influire in modo proattivo, tanto verso l’alto quanto verso il basso.
    • Migliori risultati personali e del team.
    • Comprensione globale della funzione del coordinamento delle persone.
    • Miglior relazione con il team, in un clima esigente e positivo al tempo stesso.
    • Sviluppo delle potenzialità e delle competenze del team.
    • Maggior coinvolgimento e rendimento di tutto il team.
    • Gestione delle situazioni difficili.
    • Ordine e chiarezze nelle idee, negli strumenti e nei concetti per il coordinamento delle persone.
    • Forme pratiche e concrete d’azione per essere in ogni momento in armonia con i principi essenziali della leadership.
    • Coinvolgimento delle persone nelle decisioni.
    • Ricerca di soluzioni creative.
    • Gestione efficace del tempo e delle persone.
    • Riunioni efficaci.
    • Una scarica di energia positiva nell’azienda.

Opinioni personali

OW è una metodologia spettacolare. Chiunque la provi afferma: è la cosa migliore che abbia fatto in tutta la mia vita. Non esiste niente di simile a ciò che essi fanno. Il metodo è originale e il prodotto anche. Le situazioni proposte sono adattate secondo l’azienda.
Carlos Jiménez. Direttore della Qualità e della Formazione. Cassa Castilla La Mancha.

Raccomando Otto Walter a tutti quei dirigenti che si confrontano con la gestione di un team. Attraverso una serie di strumenti facilmente applicabili, permette una gestione ottima ed efficace del team così come un maggior grado di motivazione, coinvolgimento e sviluppo delle persone da coordinare.
Jesús Hernández Badía. Direttore di Kutxa.

Rivolto a

Le posizioni ai cui il Percorso si rivolge includono l’alta direzione, dirigenti e manager di diversi dipartimenti di servizi centrali, Direttori Territoriali, Direttori di sezioni amministrative, Responsabili d’Unità, Responsabili di sezioni dell’azienda e Direttori di uffici di medie e grandi dimensioni che abbiano già concluso il Percorso Executive e Sviluppo della Leadership n.1.

Obiettivo

Si attiva almeno un anno dopo il primo Percorso e mira in primo luogo a sviluppare l’uso consapevole degli strumenti acquisiti, al loro perfezionamento e alla gestione del tempo.

Sviluppo

I dirigenti affrontano due mesi di lavoro, composti da tre intense giornate di lavoro in gruppo ad alta interattività dirette da un consulente OW Top Senior e separate da periodi EPC con applicazione consapevole degli strumenti on the job, tutoring online e homework. Questo secondo Percorso include una VALUTAZIONE 180° + sessione di coaching individuale che servirà a una riflessione personalizzata con ciascun partecipante con l’obiettivo di aiutarlo a focalizzare i punti chiave del suo sviluppo.

Risultati

Con Il processo congiunto del primo e del secondo Percorso si ottiene uno sviluppo di livello superiore, di grande impatto, che integra le responsabilità dei dirigenti interessati con alternative chiare nei comportamenti necessari per gestire e coordinare il proprio team secondo l’esigenza reale. Ogni partecipante prende chiara consapevolezza in forma proattiva e motivante degli aspetti che funzionano e di quelli che devono essere migliorati, ottenendo strumenti concreti per fare progressi.

Si ottengono cambiamenti reali e durevoli nel modo di dirigere, con miglioramenti visibili attraverso il raggiungimento di una maggiore consapevolezza nell’esercizio del comportamento professionale efficace e nel controllo e coordinamento di se stessi.

Il dirigente manifesta una chiara soddisfazione e sicurezza in se stesso nel momento in cui affronta e domina meglio il coordinamento delle persone e il modo di gestire e attraversare con più risultati positivi le diverse situazioni a cui questo approccio conduce.

Opinioni personali

La capacità di dirigere altre persone è più istintiva che razionale e la si ottiene, senza bene sapere come, attraverso le esperienze quotidiane che ognuno fa. Con il Percorso Otto Walter ti accorgerai del fatto che il “come” consiste nell’applicare una serie di concetti logici e semplici, che tutti possediamo nelle nostre teste e che imparerete a utilizzare attraverso le esperienze vissute all’interno del Percorso.
Agustín Pevidal Rodríguez. Responsabile delle Aziende D.T. Norte. IBERCAJA

Il metodo OW è pratico e applicabile immediatamente. L’ottenere risultati è a portata di mano. Il cambiamento positivo ottenuto nel momento in cui si focalizza la direzione del team implica che qualsiasi azienda, qualsiasi impiegato debba, e enfatizzo debba, assistere, promuovere e mettere in pratica queste sessioni ottenendo un miglioramento sostanziale nei propri affari.
Xavier Lorenzo. Direttore Centro Hipotecario Caixa Terrasa

Rivolto a

Rivolto a tecnici di servizi centrali. Questo Percorso è pensato su misura per la realtà dei Servizi Centrali degli istituti finanziari, rivolto ai professionisti qualificati dei Servizi Centrali che occupano posizioni di responsabilità ma senza persone da coordinare.

Obiettivo

Il suo obiettivo principale è ottenere cambiamenti che permettano il miglioramento e la modifica di abitudini quotidiane per ottenere una vera evoluzione nell’esercizio del ruolo professionale.

Sviluppo

Questo percorso OW consiste, essenzialmente, in un processo evolutivo che coniuga, dalla prima all’ultima sessione, tutti gli elementi e le situazioni coinvolte nella gestione di progetti e persone in maniera pratica, partecipativa e immediatamente applicabile alla realtà quotidiana.
Sviluppato in un mese e mezzo di lavoro, composto da tre intense giornate di lavoro in gruppo ad alta interattività dirette da un consulente Top Senior OW e separate da periodi EPC con applicazione consapevole degli strumenti on the job, tutoring online e homework.

Risultati

• • • Sviluppare un comportamento imprenditoriale e una partecipazione proattiva.
    • Migliorare la pianificazione, il controllo, il raggiungimento e l’ottenimento degli obiettivi.
    • Suggerire un sentimento di responsabilità più sviluppato, orientato al fine che ogni professionista si senta parte attiva del progetto.
    • Sviluppare lo spirito d’iniziativa, la capacità d’innovazione e la creatività quotidiana.
    • Coordinare e portare a termine incarichi, impegni e obiettivi verticali e orizzontali.
    • Rafforzare il lavoro di gruppo, il lavoro interdipartimentale e la visione globale dell’azienda.
    • Orientare chi ci circonda e se stessi alla ricerca di soluzioni e non problemi.
    • Sviluppare un’attitudine positiva, flessibile e aperta allo scambio.
    • Migliorare la comunicazione a tutti i livelli, come strumento nelle relazioni, nelle trattative e nell’influsso sugli altri.
    • Aumentare la motivazione individuale e migliorare la trasmissione dell’entusiasmo nel proprio settore lavorativo.
    • Orientare il proprio lavoro al fine di ottenere un alto rendimento, successo e soddisfazione personale.
    • Migliorare la qualità e l’efficacia nella gestione del tempo.
    • Influire in verticale e in orizzontale apportando valore e proponendo idee e soluzioni.

Opinioni personali

Non esistono formule magiche, però esistono una serie di tecniche e strumenti concreti che contribuiscono affinché professionalmente si possa raggiungere consapevolmente una maggior efficacia. Questo porterà infine al raggiungimento di enormi benefici, tanto per l’azienda quanto per noi stessi a livello personale
Cristina Andrés – Controller. JP Morgan Chase Bank.

Raccomando sinceramente di lavorare con Otto Walter perché è un percorso intenso, ma piacevole e pratico, che si basa su idee molto concrete, formule pratiche e semplici che si possono applicare quotidianamente, apprendimento pratico di situazioni difficili simulate e di esperienze condivise in gruppo. Potenzia l’attitudine alla responsabilità e offre risultati immediati.
Manuel R – Direttore di RRHH della Caja General di Granada.

Rivolto a

Rivolto ai principali venditori all’interno di uffici (direttori di uffici, gestori commerciali specializzati, gestori con portafoglio, gestori personali, etc., secondo il caso e l’istituto). Riguarda tutti gli aspetti e le situazioni che coinvolgono la quotidianità della vendita in un istituto finanziario. A differenza degli altri programmi commerciali OW, questo programma include temi come la negoziazione, l’organizzazione del piano d’azione commerciale, del tempo e del territorio, il concretizzare impegni e la parità nella condotta professionale con interlocutori di alto livello.

Obiettivo

L’obiettivo fondamentale è provocare un miglioramento della condotta professionale, delle attitudini e dello stile nella vendita all’interno di sezioni commerciali, attraverso un’azione di alto livello. Inoltre, generare in questi aspetti maggiore proattività, potenziare la voglia di mettersi in gioco e l’entusiasmo e migliorare la gestione quotidiana di se stessi, delle proprie capacità e delle proprie conoscenze per garantire l’esito positivo dei risultati.

Sviluppo

Adattato e personalizzato secondo il progetto, l’obiettivo e l’azienda. Sviluppo in quattro mesi di lavoro, composti da cinque intense giornate di lavoro in gruppo ad alta interattività dirette da un consulente OW Top-Senior e separate da periodi EPC con applicazione consapevole on the job, servizi di tutoring online e compiti a casa.

Risultati

• • • Sicurezza e motivazione al fine della vendita.
    • Autocontrollo nell’esercizio del comportamento commerciale.
    • Miglioramento della capacità di comunicazione a tutti i livelli.
    • Sviluppo e comprensione degli strumenti chiave per una buona gestione commerciale.
    • Miglioramento della capacità d’influenza sul cliente.
    • Miglioramento quantitativo e qualitativo della vendita.
    • Migliore pianificazione e organizzazione personale nella propria area di vendite.
    • Miglioramento dei risultati nelle vendite.
    • Un’attitudine molto più proattiva e positiva.
    • Miglioramento della negoziazione.
    • Miglioramento nell’efficacia del rispetto le scadenze.
    • Dominio nelle situazioni difficili con il cliente.
    • Sviluppo della capacità di comprendere il cliente.
    • Maggiore capacità di beneficiare delle opportunità per raggiungere il cliente.
    • Carica di energia positiva per mantenere un’attitudine più proattiva.
    • Miglioramento nella concretezza di obiettivi e azioni.
    • Riordinamento di tutte le conoscenze e esperienze già acquisite.

Opinioni personali

Il percorso Otto Walter è un percorso che ogni impiegato responsabile per altre persone dovrebbe ricevere. Migliora il clima professionale in ufficio così come ti spinge ad assumere rischi e a prendere iniziative che prima non contemplavi
Ignacio López Bernabeu – Direttore di CaixaBank

Con la situazione del mercato attuale, la partecipazione al ciclo di Otto Walter mi ha permesso di ottenere sicurezza nel mio lavoro, soprattutto negli incontri con i clienti, principalmente perché ora preparo meglio gli incontri, penso di porre più enfasi nel curare la forma d’esprimermi tanto verbale come fisica, non solo con l’obiettivo di ottenere un accordo d’affari, cosa che prima mi pesava fare, ma anche strutturando l’intervista con domande migliori per poter ottenere una più completa visione del cliente.
Francisco Ribes Moreno – Direttore en Banesto.

Rivolto a

Rivolto ai restanti gestori di attività commerciali: Gestori commerciali di livello intermedio e contabili (direttori subordinati), personale commerciale dell’ufficio che tratta direttamente con il cliente ultimo, sia gestori commerciali non esperti, sia personale degli uffici, abitualmente a contatto con il ricevere il cliente. Si concentra maggiormente nel contatto diretto con il cliente.

Obiettivo

L’obiettivo fondamentale è provocare un miglioramento della condotta professionale, delle attitudini e dello stile nella vendita all’interno di sezioni commerciali, attraverso un’azione di alto livello. Inoltre, generare in questi aspetti maggiore proattività, potenziare la voglia di mettersi in gioco e l’entusiasmo e migliorare la gestione quotidiana di sé stessi, delle proprie capacità e delle proprie conoscenze per garantire l’esito positivo dei risultati. Si differenzia dal precedente in quanto non include temi come la negoziazione.

Sviluppo

Adattato e personalizzato secondo il progetto, l’obiettivo e l’azienda. Trasformazione in tre mesi di lavoro, composti da quattro intense giornate di lavoro in gruppo ad alta interattività dirette da un consulente OW Top-Senior e separate da periodi EPC con applicazione consapevole on the job, servizi di tutoring online e compiti a casa.

Resultati

• • • Sicurezza e motivazione al fine della vendita.
    • Autocontrollo nell’esercizio del comportamento commerciale.
    • Miglioramento della capacità di comunicazione a tutti i livelli.
    • Sviluppo e comprensione degli strumenti chiave per una buona gestione commerciale.
    • Miglioramento della capacità d’influenza sul cliente.
    • Miglioramento quantitativo e qualitativo della vendita.
    • Miglioramento delle relazioni interne.
    • Migliore pianificazione e organizzazione personale nella propria area di vendite.
    • Miglioramento dei risultati nelle vendite.
    • Un’attitudine molto più proattiva e positiva.
    • Sviluppo della capacità di comprendere il cliente.
    • Maggiore capacità di beneficiare delle opportunità per raggiungere il cliente.
    • Carica di energia positiva per mantenere un’attitudine più proattiva.
    • Miglioramento nella concretezza di obiettivi e azioni.
    • Riordinamento di tutte le conoscenze e esperienze già acquisite.
    • Progressi nell’efficacia quotidiana e nell’esercizio della vendita professionale.

Opinioni personali

È un corso di grande utilità per tutti i gestori commerciali, poiché uno degli obiettivi principali è fornire gli strumenti necessari perché tutti e ognuno dei membri dell’ufficio si comportino come un unico e grande team.
Mikel Astorkia Urresti – Direttore de Oficina Kutxa.

Le sessioni fornite sono piene di contenuti pratici per quanto riguarda l’allenamento della condotta professionale nella vendita attraverso l’utilizzo cosciente di tutti quegli strumenti che, senza essere infallibili, aiutano a ottenere la riuscita di obiettivi commerciali.
Eugenio Ramón Lorenzo – Direttore de Oficina Banco Pastor.

Rivolto a

Rivolto a tutti quelli che, senza essere venditori, partecipano attivamente all’attività commercialee devono trattare e occuparsi del cliente cercando di ottenere vendite concrete; intuire le necessità del cliente, rispondere ai reclami e, ad ogni modo, “vendere” l’immagine delle aziende e la qualità del servizio.[/responsive]

L’obiettivo fondamentale è provocare un miglioramento della condotta professionale cosciente, delle attitudini e delle attività pianificate di professionisti nella post-vendita e/o prevendita, assistenza tecnica, servizio clienti, in modo da generare una totale soddisfazione dei propri clienti e ottenere che questi consiglino proattivamente i servizi dell’azienda.

Sviluppo

Adattato e personalizzato secondo il progetto, l’obiettivo e l’azienda. Realizzazione in due mesi di lavoro, composti da tre intense giornate di lavoro in gruppo ad alta interattività dirette da un consulente OW Top-Senior e separate da periodi EPC con applicazione on the job, servizi di tutoring online e compiti a casa.

Resultati

• • • Sicurezza e motivazione al fine della vendita.
    • Autocontrollo nell’esercizio del comportamento commerciale.
    • Miglioramento della capacità di comunicazione a tutti i livelli.
    • Sviluppo e comprensione degli strumenti chiave per una buona gestione commerciale.
    • Miglioramento della capacità d’influenza sul cliente.
    • Vendere l’immagine aziendale e ottenere un maggior numero d’informazioni nel modo migliore.
    • Miglioramento delle relazioni interne.
    • Miglior gestione delle situazioni difficili con il cliente.
    • Miglioramento dei risultati nelle vendite.
    • Un’attitudine molto più proattiva e positiva.
    • Sviluppo della capacità di comprendere il cliente.
    • Maggiore capacità di beneficiare delle opportunità per raggiungere il cliente.
    • Carica di energia positiva per mantenere un’attitudine più proattiva.
    • Miglioramento nella concretezza di obiettivi e azioni.
    • Riordinamento di tutte le conoscenze e esperienze già acquisite.

Opinioni personali

Migliora la qualità del lavoro e l’attenzione al cliente, migliora il clima lavorativo in ufficio, così come ti spinge ad assumere rischi e a prendere iniziative che prima non contemplavi.
Antonio Fernández – Direttore Cajasol.

Tutte le esperienze ottenute e condivise in ognuna delle sessioni hanno arricchito il mio sviluppo come assistente commerciale. In alcuni casi ha migliorato tecniche già conosciute e, in altri, mi ha permesso di ottenere nuovi strumenti. L’applicazione di queste tecniche-strumenti in maniera cosciente è stata per me, la vera scoperta di questo corso.
Isabel Lores Suárez – Directora Territorial Canarias Tinsa.